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高石市のトリミングサロン

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トリミングの客単価が上がっているもののリピーターが減っている場合

お店を継続させるには、定期的な新規顧客の獲得は欠かせませんが、一度きてくれたお客様がその後何度も足を運んでくれるかどうかも大きな鍵となりますね。

価格設定を中心に原因を考えてみよう

売上実績を分析してもしリピーターが減少していたら、客単価にも注目してみましょう。もし単価は上昇していたら、一度来てくれたお客様が「常連になるにはちょっと高いかな」と感じている可能性があります。

新規のお客様の獲得数が一定の水準で安定しているなら、広告宣伝には大きな問題はないと考えられます。
価格設定の他に考えられる原因は、
トリミングのスタイルに不満がある
スタッフの態度に親近感や誠実感が感じられない
2回目以降の料金のメリットがない
お店の雰囲気が好きになれない
近隣の店舗と比べてコストパフォーマンスが悪い

などがあります。
自分ではなかなか気が付かないので、正直に答えてくれる友人や家族に何が悪いかきいてみましょう。

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