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藤井寺市のトリミングサロン

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トリミングの新規客を獲得しつつリピーターを維持するも単価が下落している場合

「初めてのお客様は30%割引サービス!」などのクーポンを発行し、単価の下落を覚悟でとにかくお客様に来てもらう作戦を取る場合は、リピーターの確保が鍵になるのは言うまでもありませんね。

データを駆使して現状を把握し、更なる上昇に繋げよう

肝心なのは、データーをしっかりと取って状況を把握し、先月や先々月などと比べてみる事です。もしリピーターの数が減っているようなら根本的な対策が必要ですが、並行線の場合は、この作戦は比較的成功したと言っていいでしょう。

トリミングのお客様の平均単価の下がり具合によって異なりますが、もし黒字の場合は、作戦は継続しつつリピーターの増加に力を入れていきましょう。

将来的に考えた場合は「常連客」を多くしたい

小手先の作戦で、再来店割引などのサービスを取り入れて功を奏する事もありますが、そのお客様は「得をするから利用している」ので、常連になるかどうかは疑問符がつきます。

リピーターを増やすのはサービスの種類や作戦ではなく、スタッフやトリマー、オーナーの「心」です。働きやすい環境を整え、自然と雰囲気も良くなるように持っていきましょう。

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